Terms and Conditions of CBAYREWARD$ operated by MyBookingRewards - This reward program is exclusively for agents in the USA

1. In order to register you must be an employee of a retail or home-based travel agency based in North America. Please provide your agency’s current and valid IATAN/CLIA number.
2. Bookings must be logged before the clients travel to receive reward.
3. You may join either as an individual or as an entire agency.
4. If you join as an agency it is the manager’s responsibility to divide the rewards among the staff as they see fit and make any relevant declarations to the relevant tax authorities.
5. Your User Name and Password are unique to you and will travel with you should you change agencies. You can advise us of your new contact details simply by going into Edit Profile.
6. By registering with CBAYREWARD$, operated by MyBookingRewards (MBR), you agree to us using your details for the sole purpose of communicating with you about CBAYREWARD$ program and any incentive, promotion, or hotel sales and marketing details. All communications regarding this program will come from either Coconut Bay Beach Resort & Spa or MBR administration.
7. Your email data will not be passed on to third parties. CBAYREWARD$ (or MBR) may from time to time send relevant updates about our events and products. By providing your email address you consent to being contacted by email for direct marketing purposes by CBAYREWARD$, MBR and all associated parties within this website and community.
8. We (MBR) & Coconut Bay Beach Resort & Spa promise not to share your data with any other organization unless you give us your permission.
9. The incentive offered here is offered on a ‘non-tax-paid basis.’ It is your responsibility to read and accept the terms and conditions of each campaign, incentive or promotion. It is your responsibility to declare any applicable taxes for rewards received to IRS or other relevant tax authorities. If in doubt you should ask your employer’s advice on this.
10. Your agreement is between you and CBAYREWARD$ campaign for which you register and accept the terms for.
11. The Copy a booking function allows you to copy your booking automatically to other reward programs, by doing so you accept the terms and conditions of and to join the respective reward programs to which the booking relates and is being copied ‘to’.
12. The system may offer you different options to receive your rewards: Bank – means you store up your rewards, and redeem them at any time after they have been authorized by simply clicking on Redeem Your Rewards. Automatic redemption – you will be rewarded your chosen reward type or currency as soon as your bookings have been approved and rewarded by a program supervisor.
13. A booking can only be claimed for and reward redeemed after date of guest departure and booking approved by program administrator. In the event of a double logged booking, the originator of the booking (i.e first logged sale) will be rewarded.
14. All bookings are sent to the hotel for approval. This will take place after the guest checks out and the full stay of the guest is verified. The resort will then authorize your reward and you will receive notification.
15. You may store up your rewards, or redeem them at any time after they have been authorized by simply clicking on Redeem Your Rewards.
16. CBAYREWARD$ program (operated by MBR) is exclusively for travel agent residents in the United States.
17. Free nights are earned on any booking of 7 nights or more in any oceanview room category and will be reimbursed based on availability (black-out dates apply), valid for 2 adults for a minimum of 2 nights, and confirmed 60 days prior to travel.
18. Free nights are valid for up to 24 months from date of approved reward.
19. To book your reservation redeeming your free nights, send an email to [email protected].  Be sure to advise you would like to redeem your nights from the CBAYREWARD$ program and include travel dates, number of people including children and their ages.
20. A booking can only be claimed once but will be eligible for a FREE night and $$$ rewards depending on number of nights and room categories booked.
21. Group Reservations at Coconut Bay are eligible for seven(7) FREE nights only.  Only one reservation needs to be registered with all other reservations in that group listed in the notes/comments section. Groups incentives do not apply at Serenity.
22. Qualifications for a Group is minimum 5 rooms with a minimum of 3 nights stay.
23. Free nights are not applicable to Serenity At Coconut Bay.​
24. MBR Visa card https://www.mybookingrewards.com/us/prepaidcard.php
25. If in doubt contact us: [email protected]

1. Adhésion au Programme My Booking Rewards (MBR)
   1. Pour vous inscrire, vous devez être un véritable agent de voyage ou un employé d’une agence de voyage ou d’un voyagiste.
   2. Vous pouvez adhérer soit en tant qu’agent individuel, soit en tant qu’agence (groupe d’individus), à condition que vous puissiez toujours respecter toutes les autres conditions de votre adhésion. Dans le cas où l’agence obtient une Adhésion, toutes les Récompenses seront versées sur un seul compte.
   3. Votre nom d’utilisateur est l’adresse électronique valide de votre choix. Si vous changez d’entreprise, il en va de votre responsabilité de mettre à jour les informations de votre profil en cliquant sur « Modifier le profil ». Si votre adresse électronique n’est pas valide, vous risquez de voir votre profil supprimé et de perdre toutes les Récompenses qui vous sont dues.
   4. En vous inscrivant auprès de nous, vous acceptez que nous utilisions vos coordonnées dans le seul but de communiquer avec vous au sujet de MBR et de toute mesure incitative ou promotion enregistrée auprès de MBR et de nos Fournisseurs associés. Toutes les communications concernant les offres proviendront des Fournisseurs détaillés dans la mesure incitative ou la promotion, de leur représentant attitré ou de MBR.
   5. En souscrivant à toute partie de MBR ou des Programmes fournisseurs au sein de la plateforme, vous acceptez que MBR puisse vous contacter par le biais des canaux indiqués, y compris vous envoyer des e-mails, en son nom, au nom de sa sous-marque MyTravelTradeInfo.com ou de celle de l’un de ses Programmes fournisseurs.
   6. En souscrivant à un Programme, vous pouvez obtenir les récompenses de ce Programme.
   7. En soumettant une réservation par le biais d’un canal MBR, vous acceptez d’être automatiquement inscrit(e) à tout autre Programme applicable auquel la réservation s’applique également et vous en acceptez les conditions générales.
2. Comment nous utilisons vos données
   1. Les données de votre adresse électronique ne seront pas transmises à des tiers autres que les Fournisseurs/partenaires aux Programmes de récompenses auxquels vous participez, ou en participant à un événement où un Fournisseur est listé.
   2. Vous acceptez de recevoir des Récompenses et des communications de tout Programme auquel vous êtes abonné(e).
   3. MBR peut de temps à autre envoyer des mises à jour utiles concernant MBR, ses sociétés affiliées, ses événements, ses produits et ses Fournisseurs. Vous acceptez d’être contacté(e) par e-mail à des fins de marketing direct par MBR et tous les Fournisseurs dont vous avez souscrit aux Programmes de récompenses.
   4. En vous inscrivant à MBR Events ou en participant à un événement individuel, qu’il soit virtuel ou en présentiel, vous acceptez que MBR et tous les Fournisseurs listés pour l’événement utilisent vos coordonnées pour communiquer avec vous ; vous acceptez également que toutes les communications proviennent soit du Fournisseur mentionné dans la promotion, soit de son représentant attitré, soit de MBR.  
   5. En vous inscrivant à MBR, vous autorisez que les photos et vidéos de votre profil ou de votre participation à tout événement virtuel ou en présentiel soient prises et distribuées dans le cadre de la promotion de MBR, de ses Fournisseurs et de ses événements. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez envoyer immédiatement un e-mail à l’adresse suivante :[email protected].
   6. Il vous incombe de lire et d’accepter les conditions générales de chaque Programme, qui peuvent être modifiées de temps à autre.
3. Vos Récompenses
   1. Les Récompenses sont à la discrétion du Fournisseur et les valeurs et critères de celles-ci peuvent changer à tout moment. Toute modification des Récompenses sera clairement indiquée sur la page d’accueil du Programme concerné ou pourra vous être communiquée par le Fournisseur de temps à autre.
   2. Votre engagement dans chaque Programme de récompenses et votre accord pour les récompenses sont entre vous et le fournisseur de récompenses respectif pour lequel vous vous inscrivez également et dont vous acceptez les conditions.
   3. MBR décline toute responsabilité en cas de mauvaise conduite ou de non-paiement des Récompenses dues par tout Programme fournisseur.
   4. Vos Récompenses sont versées par les Programmes de récompenses respectifs sur votre solde MBR personnel où sont stockées vos Récompenses monétaires. Il vous incombe de réclamer et de transférer vos Récompenses monétaires de votre solde personnel MBR vers la méthode de paiement choisie, via les options disponibles à ce moment-là.
   5. Dans le cas où vous choisissez d’être payé(e) par « virement bancaire » sur le compte bancaire de votre choix, vous acceptez de recevoir la valeur des Récompenses en monnaie locale convertie au taux de change en vigueur et vous acceptez tous les frais de transfert et de change applicables, qui seront déduits du montant transféré de votre solde MBR personnel.
   6. Vos points restent visibles dans chaque Programme émetteur jusqu’à ce qu’ils soient échangés. Ces points ne peuvent être échangés contre un autre Programme, sauf indication expresse.
   7. Il vous incombe d’échanger vos points dans le respect des délais et des règles d’échange propres à chaque Programme
   8. À compter du 1^er juillet 2015, si vous payez des impôts au Royaume-Uni, il vous sera demandé de sélectionner votre propre tranche d’imposition lors du transfert des récompenses monétaires, et notre système déduira automatiquement l’impôt correspondant à la source de vos récompenses à payer. 
   9. Il n’y a pas d’option de refus pour les résidents britanniques et nous déduirons automatiquement un minimum de 20 % et le verserons au HMRC.
   10. Si vous gagnez de l’argent HORS du Royaume-Uni, il n’y a pas d’option de déduction automatique à sélectionner et il vous incombe de faire vos propres déclarations auprès de vos autorités fiscales.
   11. Par ailleurs, il vous incombe de faire cette sélection et de déclarer tout revenu provenant des récompenses reçues au HMRC ou à d’autres autorités fiscales compétentes via votre formulaire P11D ou équivalent. En cas de doute, vous devez demander l’avis de votre employeur à ce sujet.
4. Récupération de la Récompense monétaire
   1. Sous réserve des clauses 4.b.i et 4.b.ii ci-dessous, MBR affichera la Récompense monétaire dans le solde MBR jusqu’à ce qu’un Transfert soit initié par l’Agent.
   2. Nonobstant la clause 4.a, MBR se réserve le droit de récupérer la Récompense monétaire sur le solde MBR de l’Agent, dans l’un ou l’autre des cas ci-dessous, et à ce titre si :
      1. le compte de l’Agent est inactif depuis 24 mois ou plus, ce qui est calculé à partir de la dernière date à laquelle un Agent a effectué l’une des opérations suivantes :
         1. Enregistré une réservation
         2. Gagné une récompense de n’importe quel Programme de récompense
         3. Échangé des points
         4. Transféré/retiré de l’argent de son compte personnel MBR
         5. Demandé une carte prépayée
      2. la Récompense monétaire n’est pas transférée par l’Agent et l’Agent se désinscrit par la suite des services fournis par MBR, par le biais d’une suppression de compte, d’un retrait d’adhésion ou autre.
   3. Lorsqu’une Récompense monétaire est retirée conformément à la clause 4.b, l’Agent perdra tous les droits attachés aux Récompenses monétaires, y compris tout droit de réclamer tout bénéfice de la Récompense monétaire et MBR aura la pleine propriété légale et effective de ces Récompenses monétaires retirées.
   4. MBR se réserve le droit de modifier le mode de paiement des Récompenses monétaires.
   5. Sauf mention contraire dans les Conditions d’un Programme spécifique, toutes les Récompenses monétaires seront transférées sur votre solde MBR où vous pourrez les sauvegarder jusqu’à ce que vous cliquiez sur Transférer.
   6. Tous les points seront sauvegardés dans le Programme spécifique qui vous a permis de les gagner, jusqu’à ce que vous cliquiez sur Échanger.
5. Protection des données
   1. Les informations et les données à caractère personnel relatives à l’Agent (ci-après les « Données à caractère personnel ») sont traitées par MBR en tant que responsable du traitement, tel que défini par le RGPD (et sa mise en œuvre par le Royaume-Uni à travers la Loi britannique de 2018 sur la protection des données) ; et le traitement est strictement limité à l’adhésion au Programme MBR, au paiement des Récompenses et aux communications électroniques directement liées aux Programmes de récompenses et aux Événements proposés par MBR.
   2. Les informations personnelles recueillies par la Société dans le formulaire d’inscription sont destinées à MBR, qui se réserve le droit de les utiliser dans le cadre du Programme MBR et des éventuels Programmes de récompenses auxquels l’Agent est abonné(e) (notamment pour contacter et correspondre avec l’Agent et à des fins de marketing dans le cadre de ses activités).
   3. Les données sont traitées et stockées au Royaume-Uni selon des protocoles sécurisés.
   4. La finalité exclusive du traitement des données est :
      1. d’obtenir et gérer les Récompenses de l’Agent
      2. d’améliorer la qualité du service (offres personnalisées, lutte contre la fraude, identification des dysfonctionnements, amélioration de la connaissance du client par des analyses statistiques anonymes)
      3. la communication marketing.
   5. Les informations collectées et rendues anonymes peuvent être utilisées à des fins statistiques et analytiques.
   6. Certaines des informations demandées sont obligatoires. Cela permettra à MBR de gérer les Agents. Les autres informations sont facultatives, et l’Agent peut décider de les communiquer ou non. Ces informations permettront à MBR d’offrir les services les mieux adaptés à la situation des Agents.
   7. Certains de nos prestataires de services peuvent être basés en dehors de l’Espace économique européen (ci-après, « l’EEE »). Ces prestataires de services peuvent travailler pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs et peuvent être engagés, entre autres, dans la vérification de vos réservations, l’approbation et l’exécution de vos récompenses, l’hébergement de webinaires, l’émission de communications marketing et la prestation de services d’assistance. En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Lorsque nous transférons vos données à un prestataire de services situé en dehors de l’EEE, nous cherchons à nous assurer que des mesures de protection appropriées sont en place pour garantir que vos Données à caractère personnel sont conservées en toute sécurité et que vos droits en tant que personne concernée sont respectés. Dans la plupart des cas, la garantie sur laquelle nous nous appuyons est constituée par les « clauses contractuelles types » autorisées par le RGPD, mais lorsque nos fournisseurs sont membres de programmes tels que le « Privacy Shield » des États-Unis ou disposent d’autres mécanismes appropriés en place, nous pouvons nous appuyer sur ces mécanismes à la place. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les mécanismes de transfert de vos données à caractère personnel, veuillez contacter l’adresse suivante : [email protected].
   8. Vos Données à caractère personnel sont conservées pendant une durée de 7 ans, qui correspond à la prescription en droit commun, des documents comptables, des actions en responsabilité et au respect des obligations légales ou réglementaires.
   9. Le Membre a le droit :
      1. de demander l’accès à ses données
      2. de rectifier des données inexactes
      3. de supprimer ses données (droit à l’oubli)
      4. de limiter le traitement de ses données
      5. de s’opposer au traitement de ses informations et de ses Données à caractère personnel. Dans ce cas, il est noté qu’en raison de la suppression de ses Données à caractère personnel, tout ou partie des services pour lesquels ces dernières sont requises dans le cadre de l’utilisation du site Internet ne seront plus accessibles, ce dont MBR et/ou l’employeur de l’Agent ne pourront être tenus responsables.
      6. à la portabilité de ses données sur un support lisible par machine,
      7. de retirer son consentement à tout moment pour les communications précédemment acceptées
   10. L’Agent peut exercer les droits susmentionnés en écrivant à My Booking Rewards Ltd, Kingfisher House, Hurstwood Grange, Hurstwood Lane, Haywards Heath RH17 7QX, Royaume-Uni ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : [email protected], en joignant une preuve d’identité à sa demande.
   11. L’Agent a le droit d’introduire un recours relatif au traitement de ses données à caractère personnel auprès de l’autorité britannique chargée de la protection des données (Information Commissioner’s Office).
6. Responsabilité
   1. La société décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée d’un Programme de récompenses ou d’utilisation d’un Programme de récompenses par un tiers non autorisé.
   2. L’Agent doit conserver la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe et sera tenu(e) responsable de toute utilisation de ceux-ci par des tiers et de toute action effectuée en utilisant l’identifiant et le mot de passe en question.
   3. Si l’Agent a des raisons de croire que la confidentialité de son identifiant et/ou de son mot de passe a été compromise, il/elle doit immédiatement contacter MBR et réclamer un nouvel identifiant et un nouveau mot de passe. ([email protected])
   4. MBR se réserve le droit de prendre toutes les mesures qu’elle juge appropriées en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive du site Internet ou des Programmes de récompense des fournisseurs.
   5. Tout manquement aux présentes et/ou toute falsification des informations transmises à MBR entraînera automatiquement la résiliation de l’adhésion de l’Agent et l’annulation de ses Récompenses.
   6. Le site Internet est mis à la disposition des Agents en l’état. Bien que MBR mette tout en œuvre pour que le site soit exempt d’erreurs et actualisé, elle ne peut être tenue pour responsable dans le cas où le site et/ou le contenu du Programme du fournisseur ne serait pas actualisé ou contiendrait des erreurs, sauf en cas de fraude de sa part. En outre, MBR ne peut être tenue responsable des virus, malware, chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants qui pourraient être transmis lors de l’utilisation du site Internet ou dans les courriers électroniques envoyés dans le cadre du Programme MBR. Il incombe aux Agents de disposer du pare-feu et du logiciel antivirus nécessaires pour prévenir de telles infections.
   7. MBR ne garantit pas que le site Internet sera disponible et accessible aux Agents à tout moment. MBR n’est tenue qu’à une obligation de moyens pour assurer cette accessibilité, sachant que le site peut être momentanément indisponible pour des raisons de maintenance, en cas d’attaques de tiers, en cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles ou plus généralement en raison du fait de tiers (par exemple l’hébergeur du site), ou encore en raison d’injonctions émanant d’autorités administratives ou judiciaires.
   8. MBR ne peut être tenue responsable des problèmes qui pourraient résulter de l’utilisation d’Internet par les Agents, notamment les problèmes de connexion au site Internet, les délais de connexion et les problèmes qui peuvent survenir lors du transfert de données entre les Agents et le site Internet. 
   9. MBR s’efforcera de veiller à ce que les Fournisseurs maintiennent des fonds de caisse suffisants pour couvrir toutes les Récompenses dues. Toutefois, MBR ne peut être tenue responsable des Récompenses dues par les fournisseurs pour lesquelles les fonds disponibles dans leur fonds de caisse sont insuffisants.
   10. MBR a le droit de décider librement, à tout moment, de modifier ou de compléter les Conditions. De même, MBR se réserve le droit d’interrompre, de modifier ou de mettre fin au Programme de récompenses.
   11. À cet égard, MBR informera les agents de toute modification apportée (i) en envoyant un e-mail à chaque Agent à l’adresse fournie lors de l’inscription, ou (ii) en publiant ces modifications sur le site Internet. Toute modification introduite s’appliquera aux Agents.
   12. Aucune modification, y compris la résiliation du Programme de récompenses MBR, ne donnera droit à une compensation pour l’Agent.
   13. En cas de résiliation du Programme de récompenses MBR, les Récompenses déjà disponibles pour être échangées et/ou transférées seront disponibles pour le reste de l’année civile. Si elles ne sont pas rachetées ou transférées, elles seront perdues à l’expiration de cette période.
   14. Les Conditions générales et le Programme de récompenses sont régis par le droit britannique et interprétés conformément à celui-ci. Tout litige relatif aux Conditions générales et à leur interprétation et/ou à leur exécution ou à l’application des Conditions générales ou du Programme MBR relèvera de la compétence exclusive du Tribunal de commerce britannique.
   15. Les Conditions générales ont été rédigées en anglais (et, le cas échéant, dans la langue du pays où réside l’Agent).
   16. La version anglaise est la seule qui prévaut et lie les parties ; néanmoins, la version anglaise (et, le cas échéant, la version rédigée dans la langue du pays où réside l’Agent) est une traduction reconnue et acceptée et aucune autre traduction ne peut donc être exigée pour l’interprétation des Conditions générales.
   17. Nous nous réservons le droit de vérifier votre statut professionnel et la validité de vos réservations à tout moment.